Return to site

TOP-plaats voor SwipeGuide voor interactieve, visuele handleidingen

SwipeGuide brengt de gebruiksaanwijzing van papier naar mobiel.

Start-up SwipeGuide B.V. heeft een TOP-plaats ontvangen. Naast een financiering van €40.000 ontvangt het bedrijf ook een jaar lang ondersteuning vanuit Kennispark en toegang tot ondernemersnetwerken. SwipeGuide is een cloud-platform waarmee fabrikanten op een eenvoudige manier handleidingen kunnen creëren en delen. Hiermee behoren papieren instructieboekjes en handleidingen tot het verleden.

Koffiezetapparaten, afwasmachines, (3D)printers of zelfbouw fietsen. Ze hebben allemaal een gebruiksaanwijzing die fabrikanten in elkaar moeten zetten. SwipeGuide is een cloud-platform (een B2B software applicatie) waarmee fabrikanten zelf eenvoudig visuele gebruikersinstructies en –handleidingen kunnen creëren, bewerken en delen voor gebruik op mobiele apparaten. De eindgebruiker wordt met deze visuele en digitale stap-voor-stap instructies in staat gesteld nieuwe of complexe handleidingen zelfstandig succesvoller uit te voeren.

Launching customers
Binnen het segment voor duurzame goederen richt SwipeGuide zich op complexe producten en diensten die duidelijke instructies met betrekking tot gebruik, onderhoud of problemen nodig hebben. Op dit moment werken twee grote Nederlandse launching customers met een prototype, binnen een half jaar moet het cloud platform ontwikkeld zijn en beschikbaar komen voor alle bedrijven.

Handleidingen zijn makkelijker te begrijpen
SwipeGuide wil een oplossing zijn voor het probleem dat fabrikanten veel producten retour krijgen of te maken hebben met vele klantenvragen in verschillende kanalen, terwijl er technisch niets mankeert. Het perfecte voorbeeld dat iedereen zal herkennen is IKEA. Voorkomen is beter dan genezen. In het algemeen richt SwipeGuide zich dan ook op het verhogen van de klanttevredenheid en customer experience.

Over de TOP-regeling
De TOP-regeling is een (pre-)seed fonds voor innovatieve startups in Twente. Het Golden Egg Check team doet maandelijks een marktscan voor bedrijven die een TOP-plaats ambiëren. In de marktscan worden relevante marktgegevens (zoals marktomvang, trends en concurrenten) achterhaald en worden de bedrijven beoordeeld aan de hand van de criteria van de Golden Egg Check. De marktscan dient vervolgens als input voor de TOP-commissie, die uiteindelijk de TOP-plaatsen toekent. Een deel van de informatie uit dit artikel is afkomstig uit de marktscan.

Assessment
Op basis van de beoordeling met de Golden Egg Check scoort SwipeGuide goed (1e kwartiel) ten opzichte van de andere 50 TOP-bedrijven die Golden Egg Check in het verleden geanalyseerd heeft.

SwipeGuide scoort goed op de categorie ‘executie’; het team is klein maar complementair en er is ervaring met andere start-ups. Het business plan is helder geformuleerd, en SwipeGuide heeft mooie referenties als launching customers. Ook het cluster ‘marktomvang & groei’ scoort prima. SwipeGuide richt zich op een omvangrijke, maar traditionele markt van ‘technical communication’. Een van de onderdelen hierbinnen is het maken van handleidingen. De markt groeit en is naar schatting al meer dan $1 miljard. Voor SwipeGuide is het nog relevanter om te melden dat de vraag naar customer experience, digitalisering en mobiele oplossing sterk groeit, met ongeveer 20% per jaar. De markt is nog wel vrij breed gedefinieerd (consumer products, employee instructions, verschillende verticals) en het zou goed zijn te focussen, aldus Golden Egg Check.

bron: http://www.kennispark.nl/nl/nieuws/11984-top-plaats-voor-startup-swipeguide-voor-interactieve-handleiding/

All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OKSubscriptions powered by Strikingly